相性問題について教えて欲しいのですが。
インターネット通販でご購入いただきましたパーツ・カスタムパソコンとその他お手持ちのパーツ・パソコンの相性に関しましてはお調べすることは致しかねます。また、検証作業も行うことは致しかねます。ご了承ください。
パーツや製品の詳しい説明を知ることはできますか?
商品名をクリックして頂きましたら各パ-ツの詳細が画面へ移動します。さらに商品の詳しい説明については、個別で対応しております。
ADSLモデムは付いていますか?
ADSLモデムはパソコン工房製品には搭載、付属しておりません。ご利用いただくプロバイダ(ISP)各社により必要となる機器は異なりますので、インターネット回線をご契約する際にご利用されるプロバイダ各社にあらかじめ推奨商品などをお問い合わせの上ご購入いただくか、プロバイダ各社でレンタルされていることがございます。
パーテーション分割はできますか?
BTOデスクトップPC・BTOノートPCに限り、パーティション分割を有料で行うことができます。カスタマイズ画面でパーテーション分割の項目が選択できる商品が対象となります。
無線LANは暗号化されていますか?
無線LANの暗号化については、ご購入後にお客様にて行っていただくことになっております。お買い上げ商品のマニュアル等に記載されておりますので、なるべく暗号化処理を行うことをおすすめいたします。
パソコンに搭載されているパーツの型番・メーカー名を知ることはできますか?
BTOパソコンならびにVALUEパソコンで使用する型番指定のない各パーツにつきましては、パソコン工房ウェブサイト上で公表しております仕様内の在庫商品(入荷可能商品)となります。よって、ご注文の段階で商品型番を表示することはできません。また、前もっての特定型番のご案内もお受けしておりません。予めご了承ください。但し、周辺機器などの型番や商品名が指定されている商品はあらかじめ表示を行っております。
パソコンに搭載されるパーツの型番・メーカーなどの指定はできますか?
インタ-ネット通販でご注文頂く場合は、ウェブサイト上で公表しております仕様内で動作確認し、その時々に在庫のある商品(入荷可能)を使用しております為、指定商品に変更はできません。パソコン工房直営店でしたら、お客様のご要望・ご希望商品にて組立が可能か、出来ない場合は何かを変更すれば可能かを店舗在庫などで検討させていただきご提案し、部材を一からカスタマイズすることが出来ます。(但し変更部材の差額分はいたいただくことになります。)
選択できる商品が同じなのにモデルごとに価格が違うのはなぜですか?
基本モデルの選択が異なる場合、製品の構成・選択パ-ツが同じであってもUP金額が異なる場合がございます。モデルの掲載された時期・仕入れの関係等によって異なる場合もございます。またVALUEパソコンとBTOパソコンは、入荷次期・使用部材等によりカスタマイズ価格が異なる場合がございます。
商品のロットナンバー、製造日、生産国等を教えて欲しい。また同ロットの商品を購入したい。
商品のチップ指定、ロットNo指定に関しましてはお受けいたしておりません。また商品の在庫状況・入荷時期・仕入先は日々変わっております。ご注文日が同じでも同ロット、同チップで納品のお約束はしておりません。
パソコンカスタマイズ画面で選択できない商品を買うことはできますか?
パ-ツ・周辺機器の商品を同時購入することは可能ですが、増設をおこなってからの納品や同梱の発送はお受けできません。
価格・仕様はいつ変更しているのですか?
パソコン工房インターネット通販では、その時々の商品入荷状況により日々取り扱い商品・価格が変動いたします。価格の変更に関しましては、予告なく随時変更しております。商品単価はご注文時の単価で確定とさせていただきます。納品までに単価の変動があった場合、ご利用規約にもございますとおり、その変動が上昇、下落に関わらず一切を反映いたしませんのでご注意ください。(たとえ下落した場合でもその差額返金は一切致しません)
パソコン工房店頭価格とWEB価格が違います。なぜですか?
価格・商品ラインナップなどは、各セクションの責任者(店長)が決定しております。またWEBよりご注文いただく場合は実際に商品を手に取り確認できない、スタッフに相談しながら購入が出来ない、納期がかかる、送料・手数料がかかるなど様々なリスクが生じます。そのお客様購入時のリスクは、パソコン工房インタ-ネット通販運用面でコスト削減に反映し、在庫を持たずしてお客様にご提供できております。但し、店舗ではWEB価格より安価な掘り出し物を発見できたり、店舗のみのキャンペ-ン等店舗のほうが安価な商品もございます。
モニターカラーの指定はできますか?
ご注文のカスタマイズ画面でご選択いただける範囲内でのみ可能となります。尚、モニターのカラーが決まっているセットに関しては、カラーをご指定いただくことはできません。

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